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Qu’est-ce que la médiation et comment elle peut aider

La médiation est un moyen de réparer les relations lorsqu’il y a un désaccord au travail.

La médiation est tenue par une personne neutre (un « médiateur »). Le médiateur est impartial. Cela signifie qu’ils ne prennent pas parti. Ils sont là pour aider toutes les personnes impliquées à trouver une solution à laquelle elles peuvent toutes se mettre d’accord.

Il ne s’agit pas de juger qui avait raison ou tort dans le passé, mais de déterminer comment s’entendre pour travailler ensemble à l’avenir.

La médiation est un moyen rapide de résoudre les différends au travail et est :

  • moins formelle
  • souple
  • volontaire
  • confidentiel
  • généralement pas juridiquement contraignant

Comment la médiation peut aider

La médiation aide à réparer les relations de travail en :

  • trouver des solutions que tout le monde accepte
  • améliorer la communication
  • permettant à toutes les personnes impliquées d’avoir le contrôle de ce qui est finalement convenu

Les avantages de la médiation sont nombreux. Par exemple, la médiation peut aider à :

  • réduire le stress
  • garder des employés précieux
  • éviter les processus plus formels, comme aller au tribunal du travail
  • arrêter plus de griefs soulevés

éviter de payer des frais élevés, par exemple, les réclamations du tribunal du travail
Les résultats de la médiation sont décidés par toutes les personnes impliquées et peuvent être flexibles. Les résultats peuvent inclure :

  • une reconnaissance des points de vue de chaque partie
  • un engagement à changer les comportements
  • un engagement à revoir régulièrement l’accord conclu
  • un accord pour revoir les politiques et les procédures

un accord pour partager le travail plus équitablement et donner plus de responsabilités
Une démarche volontaire et confidentielle
Si vous ne souhaitez pas participer à la médiation, vous n’êtes pas obligé de le faire.

La médiation est volontaire et confidentielle. Le médiateur conviendra avec toutes les personnes impliquées quelles informations peuvent être partagées en dehors de la médiation et comment. Si vous ne parvenez pas à un accord, tout ce qui a été dit pendant la médiation doit rester confidentiel et ne peut pas être utilisé dans des procédures futures.

Quand la médiation peut-elle être utilisée

La médiation est utilisée pour résoudre les désaccords concernant les relations de travail plutôt que d’autres conflits, tels que la rémunération ou les problèmes liés au licenciement ou à la conduite.

Vous pouvez utiliser la médiation pour résoudre :

  • intimidation et harcèlement
  • des problèmes de communication
  • conflits de personnalité
  • ruptures de relations
  • Quand commencer la médiation

C’est une bonne idée d’essayer de résoudre le problème de manière informelle d’abord, avant de penser à recourir à la médiation.

Découvrez comment soulever un problème au travail

Si le problème ne peut pas être résolu de manière informelle, vous pouvez recourir à la médiation. La médiation peut être utilisée à n’importe quelle étape d’un différend, mais il est préférable de la commencer dès que possible. Plus le désaccord est traité tôt, moins il y a de chances que les choses empirent.

Vous pouvez également utiliser la médiation pour reconstruire des relations après une procédure disciplinaire ou de règlement des griefs.